Chính sách đổi trả

1. Điều kiện đổi, trả hàng

 Yêu cầu đổi trả hàng và hoàn tiền trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm bị lỗi hoặc hư hại do lỗi nhà sản xuất.

• Người bán giao sai sản phẩm cho Người mua .

• Sản phẩm Người mua nhận được khác biệt một cách rõ rệt so với thông tin mà Người bán cung cấp trong mục mô tả sản phẩm.

2. Không thay đổi ý định mua hàng

Trừ khi được đề cập trong Chính sách Đổi Trả hàng này, các trường hợp đổi hay  trả hàng do Người mua thay đổi ý định mua hàng sẽ không được chấp nhận.

3. Thời gian đổi, trả hàng: 

Trong vòng 03 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm.

4. Tình trạng của hàng đổi, trả lại

Để hạn chế các rắc rối phát sinh liên quan đến đổi, trả hàng, Người mua lưu ý cần phải đóng gói cẩn thận và gửi trả sản phẩm bao gồm toàn bộ phụ kiện đi kèm, hóa đơn VAT, khuyến mãi... nếu có và sản phẩm phải trong tình trạng nguyên vẹn như khi nhận hàng. 

5. Chi phí đổi, trả hàng: 

Người mua cần thanh toán phí trả hàng trực tiếp trước cho đơn vị vận chuyển trước khi gửi trả hàng. Phí này sẽ được người bán trả lại sau cho người mua.

6. Hoàn tiền cho Hàng trả lại: 

Chúng tôi sẽ chỉ hoàn tiền cho Người mua khi chúng tôi xác nhận đã nhận được Hàng trả lại. Sau đó tiền hoàn trả sẽ được chuyển vào tài khoản của khách hàng trong vòng 5 đến 7 ngày.